# 小米产品问答边界

## 系统状态查询

- 易混淆：系统状态查询车载设备状态查询家用设备状态查询小米产品问答QA

- 划分原则：1、静态状态是硬件或系统属性，属于小米产品问答。动态状态是实时状态，属于控制查询。2、动态状态分为系统的状态和设备的状态，设备分为车载和家用IOT场景。3、分发原则：老模型原则：小米产品问答>IOT查询>系统控制查询（当前线上策略：看3个谁打分高给谁）planning模型原则：车载设备状态查询：全端优先给小米产品问答家用设备状态查询：全端IOT优先系统控制查询：车载端：都给小米产品问答（已覆盖）其他端：都给小米产品问答（正在做）

- 满足边界问题：1、动态状态查询和静态状态查询动态-实时状态：空调现在多少度？静态-硬件或系统属性：空调最高多少度？2、设备功能造成歧义空调-状态查询和天气问答q=现在多少度，有歧义：车内温度，车外，室内，室外，手机多少度？涉及多个设备，室内空调、车空调、室内温度计、室外温度计、体温计等。3、目标设备歧义分端同2，空调、灯、冰箱，都是车载、家庭和手机等多个设备同时可以控制或查询的：例如，车内灯，车外灯，家里灯，手机闪光灯，路由器信号灯，都是灯，到底是哪个设备电视询问其他电视手机设置项参考：用机助手设置项数据

## 小米产品帮助

- 易混淆：系统状态查询车载设备状态查询家用设备状态查询小米产品问答购物类控制IOT类QA

- 划分原则：详见：小米产品问答边界问题1、如何界定什么是“小米”产品，以及如何界定什么功能是小米产品功能1、用户明确提到“小米”相关或指代消解后知道是小米产品，给到productQA2、小米+其他品牌对比，认为是购物类需求，给LifeAgent，其他品牌之间对比给QA3、结合场景给知识，不同端给不同agent例如“水杯应该放哪”，车载给productAgent，手机给QA2、购买类需求，包括购物信息对比、购物比价，全部给生活服务agent。如果query中出现app名字的，给app控制兜底。3、可执行类的控制相关问答优先给产品，媒体播放类询问题待定（待讨论）边界问题1：可执行action和产品问答边界：直接执行出引导+卡片小米产品问答能否帮我【控制指令】能否帮我【播放媒体资源指令】能否帮我【某可执行指令】你能【控制指令】吗你能【播放媒体资源指令】吗你能【某可执行指令】吗你会不会【控制指令】你会不会【播放媒体资源指令】你会不会【某可执行指令】1、产品和通用问答边界问题：1.1 网易云音乐为什么打不开：因为默认用户在问小米手机系统，或小米车载系统，所以是产品问答1.2 洗衣机、空调为什么坏了：因为产品agent新增支持IOT类问题问答，产品agent会区分用户是否有小米空调或小米洗衣机，因此满足上都给产品agent，也属于产品问答 2、可执行指令和产品问答边界问题：@李彦婵 拉产品老师统一梳理类似需求，给出统一解决方案并发起技术评审，有结论之前，中控线上维持现状

- 满足边界问题：车载产品问答车载端case类型1眼镜应该放哪水杯应该放哪车载端case类型2雨天开车是胎压高好还是胎压低好开空调要打开内循环还是外循环电动汽车怎么充电车载端case类型3query=那个卡皮巴拉是干嘛的？query=嘤嘤是谁query=中间的那个萌宠能不能给我跳个舞以下query，不同端给不同的agent车载NFC功能如何使用天幕如何打开NFC功能如何使用手机NFC功能如何使用空调多久需要清洗一次扫地机怎么充电牙刷怎么充电牙刷如何开启震动模式枕头怎么洗运动鞋怎么刷完全和小米无关给QA华为汽车续航怎么样Vivo NFC功能如何使用指代理解为小米设备是product你有哪些功能是华为没有的你比华为手机强在哪你跟华为手机谁比较贵手车互联--在车载端给Product，其他端是QAOPPO手机怎么投屏车机iPhone投屏失败怎么解决iPhone无线CarPlay怎么连vivo手机如何进入投屏到汽车三星手机车机镜像怎么操作华为车机和荣耀手机镜像方式媒体播放问答边界---待定你能来首音乐么你能播放音乐么你会播放音乐么你可以来首歌么你可以播放音乐么你能播放音乐吗？你能唱歌吗？---直接播放音乐你会讲故事吗？---直接station讲故事你能连一下wifi吗？你能把屏幕调亮吗？你能打开飞行模式吗？你能调大音量吗？控制边界--给productQA能否帮我将微信从外屏删除？能否帮我打开热点？可以帮我把音量调高20%吗？你能否帮我将微信从外屏删除？你能否帮我打开热点？你可以帮我把音量调高20%吗？IOT单实体--给QA空调冰箱电视
